Инструкции

Куда писать претензии и жалобы к Wildberries?

1 Минута для чтения
претензии и жалобы wildberries

Wildberries  огромная площадка, на которой частенько возникают ошибки. Поэтому как у поставщиков, так и у покупателей возникают жалобы и претензии. Куда отправлять претензии рассказываю ниже.

Контакты для решения основных вопросов, возникающих у поставщиков по работе с площадкой можно узнать в моей предыдущей статьеСсылка на статью.

претензии к wildberries

Часто для удовлетворения своих требований покупателю можно обратиться в службу поддержки Wildberries: Телефон горячей линии 8 (800) 100-75-05 или воспользоваться предлагаемыми способами возврата денег или товара.

Также для отправки или получения деловой документации можно воспользоваться почтой sales@wildberries.ru.

Но если проблема не решена, необходимо отправить претензионное письмо на почту: Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1. 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»

Претензия начинается с наименования юридического лица ООО «Вайлдберриз», ФИО руководителя и адреса. Пример ниже.

Генеральному директору ООО «Вайлдберриз» Бакальчук Татьяне Владимировне 142181,
Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д 6, стр. 1, ООО «Вайлдберриз»

Далее указывается ФИО покупателя, его контактный телефон и адрес, куда должен быть отправлен ответ на претензию.

Претензию следует направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на вышеуказанные адреса.

Related posts
ИнструкцииОрганизация поставки

Привязка ШК коробов в кабинете вайлдбериз

1 Минута для чтения
Как привязать штрих-кода коробов, об этом рассказал в коротком видео.
ИнструкцииОрганизация поставки

Как сделать штрих-код и ярлык для Wildberries? Что указывать на этикетке? Печать в домашних условиях.

1 Минута для чтения
Как сделать штрих-код? Можно ли напечатать его на обычном принтере? Какая информация должна быть на этикетке? Шаг за шагом в этой статье…
ИнструкцииОрганизация поставки

Как удалить и отредактировать карточки товаров на Wildberries? Новая спецификация Wildberries

1 Минута для чтения
В этой статье разберу 3 частых вопроса с карточками Wildberries:— как отредактировать название товара?— как удалить карточки?— как добавить новые бренды? Как…
Подпишитесь на наши объявления

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

×
ИнструкцииСтатьи

Как установить скидку и новую цену на Wildberries